Política de Privacidad

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

En Neuroalimentación tratamos tus datos personales con respeto y confidencialidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Al registrarte y usar el Servicio, declaras haber leído y aceptado esta Política.

Dos productos: Neuroalimentación comprende el Programa Neuroalimentación (contenido grabado enviado a través de un grupo privado de WhatsApp, sin inteligencia artificial) y la App Neuroalimentación (recetas, coach de alimentación con inteligencia artificial y lista de la compra personalizada). El tratamiento de las conversaciones con el coach, las preferencias alimentarias y los datos procesados mediante inteligencia artificial corresponde únicamente a la App Neuroalimentación.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Donayro Lab S.L.

NIF/CIF: B88776109

Domicilio: Pz. César Manrique, 9 — 38670 Adeje (Santa Cruz de Tenerife), España

Correo electrónico: donayrolab@gmail.com

Sitio web: metodoneuroalimentacion.com

2. Qué datos tratamos

Datos de registro y cuenta: nombre, correo electrónico, usuario y contraseña.
Número de teléfono: necesario para incorporarte al grupo privado de WhatsApp del Programa Neuroalimentación.
Contenido que aportas en el Programa: mensajes en el grupo de WhatsApp, respuestas a formularios de seguimiento y ejercicios.
Contenido que generas en la App: mensajes con el coach de alimentación, preferencias y objetivos alimentarios, recetas guardadas, listas de la compra y demás contenido que aportes.
Datos de pago: gestionados a través de nuestro proveedor de pagos; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Datos de uso y técnicos: dispositivo, dirección IP, registros de actividad y datos de navegación.

3. Datos sensibles y privacidad de tu información alimentaria

La información que compartes en el Programa y en la App (formularios, mensajes con el coach, preferencias alimentarias) es privada, va asociada a tu usuario y, con carácter general, solo tú y el equipo de acompañamiento tenéis acceso a ella. Este contenido puede revelar información sobre tu salud, alergias, intolerancias, patologías o estado emocional (categorías especiales de datos, art. 9 RGPD). Al utilizar el Servicio y aportar esta información, consientes expresamente su tratamiento con la única finalidad de prestarte el Servicio y personalizar tu experiencia (por ejemplo, adaptar recetas y listas de la compra). Podrás retirar este consentimiento en cualquier momento.

En el grupo privado de WhatsApp, los mensajes que publiques son visibles para el resto de participantes de tu edición. Comparte solo lo que quieras que vean.

4. Finalidad del tratamiento

Crear y gestionar tu cuenta y prestarte el Servicio.
Enviarte los contenidos del Programa y realizar el acompañamiento a través del grupo de WhatsApp.
Personalizar la experiencia en la App y que el coach «aprenda» de ti para acompañarte mejor.
Procesar tu compra, tus cuotas o tu suscripción, y la relación contractual.
Atender tus consultas y comunicarnos contigo.
Enviarte comunicaciones sobre el Servicio y, si lo consientes, comunicaciones comerciales.
Cumplir nuestras obligaciones legales.

5. Base jurídica

Tratamos tus datos sobre la base de: la ejecución del contrato (prestación del Servicio), tu consentimiento (datos sensibles, comunicaciones comerciales y cesiones), nuestro interés legítimo (mejora y seguridad del Servicio) y el cumplimiento de obligaciones legales.

6. Destinatarios y cesión a terceros

Para prestarte el Servicio trabajamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, base de datos, pasarela de pago, proveedores de inteligencia artificial, WhatsApp/Meta para el grupo del Programa, email marketing y automatización). Estos proveedores solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo contrato.

Asimismo, al aceptar esta Política reconoces y consientes que tus datos puedan ser comunicados o cedidos a empresas terceras y colaboradores con las finalidades descritas (prestación, mejora, analítica y comunicación del Servicio), así como a las Administraciones u organismos públicos cuando exista obligación legal.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

7. Conservación

Conservaremos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa o participes en una edición del Programa y, después, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Después se suprimirán o anonimizarán.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a retirar tu consentimiento, escribiendo a donayrolab@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente infalible.

10. Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, cuando sea necesario, te informaremos de los cambios relevantes.